Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului motomed.ro este:

2. Ce date putem prelucra și din ce surse

Datele cu caracter personal sunt obținute în principal direct de la tine, atunci când ne contactezi sau completezi un formular pe site.

În funcție de modul în care utilizezi site-ul, putem prelucra date precum:

• numele și prenumele;
• adresa de email;
• numărul de telefon, dacă este furnizat;
• compania sau instituția, dacă este furnizată;
• tipul solicitantului;
• produsul sau soluția MOTOmed de interes;
• conținutul mesajului transmis prin formular;
• informații tehnice necesare funcționării, administrării și securității site-ului;
• atunci când ai acceptat Analytics, informații statistice privind utilizarea site-ului, cum ar fi informații despre sesiuni, paginile accesate, interacțiuni, browser și dispozitiv și localizarea geografică aproximativă.

Anumite informații tehnice pot fi generate automat în cursul utilizării site-ului, de exemplu informații necesare transmiterii unei solicitări, securității infrastructurii sau prevenirii utilizării abuzive.

3. Scopurile și temeiurile prelucrării

Datele furnizate prin intermediul site-ului pot fi utilizate pentru următoarele scopuri:

• primirea, analizarea și soluționarea solicitărilor transmise prin formulare sau prin datele de contact publicate pe site;
• furnizarea de informații privind produsele MOTOmed, configurațiile și accesoriile disponibile;
• pregătirea și transmiterea ofertelor comerciale solicitate;
• realizarea demersurilor necesare înaintea unei eventuale achiziții;
• administrarea și securizarea site-ului și a comunicațiilor;
• realizarea de statistici privind utilizarea și performanța site-ului, numai atunci când utilizatorul a acceptat categoria Analytics;
• respectarea obligațiilor legale aplicabile societății.

Atunci când solicitarea ta privește obținerea unei oferte sau alte demersuri efectuate înaintea unei eventuale achiziții, prelucrarea se poate întemeia pe efectuarea demersurilor la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract.

Pentru administrarea, securizarea și protejarea site-ului, infrastructurii și comunicațiilor putem prelucra anumite date în baza interesului legitim al ROZANI KRAFT SRL de a asigura funcționarea, securitatea și prevenirea utilizării abuzive a serviciilor sale online.

Utilizarea Google Analytics se bazează pe consimțământul utilizatorului. Google Analytics nu este încărcat înainte ca utilizatorul să accepte categoria Analytics.

Consimțământul pentru Analytics poate fi retras în orice moment prin opțiunea „Setări cookie” disponibilă în site. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.

Atunci când există obligații legale aplicabile, anumite date pot fi prelucrate și păstrate pentru îndeplinirea acestor obligații.

Bifarea căsuței de informare din formular confirmă faptul că ai luat la cunoștință această Politică de confidențialitate. Ea nu reprezintă consimțământ pentru transmiterea de comunicări comerciale de marketing.

4. Furnizarea datelor

Furnizarea datelor solicitate în câmpurile obligatorii ale unui formular este necesară pentru a putea primi, identifica, analiza și răspunde solicitării tale.

Furnizarea datelor marcate ca opționale nu este obligatorie.

Dacă nu furnizezi informațiile necesare identificării solicitării și comunicării cu tine, este posibil să nu putem răspunde solicitării sau să pregătim oferta cerută.

Nu există o obligație legală generală de a transmite date cu caracter personal prin intermediul site-ului motomed.ro.

Acceptarea Google Analytics este opțională și refuzarea acesteia nu împiedică utilizarea funcțiilor esențiale ale site-ului sau transmiterea unei solicitări de ofertă.

5. Cui putem transmite datele

Accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de acestea pentru gestionarea solicitărilor și la furnizorii de servicii utilizați pentru funcționarea site-ului și transmiterea comunicațiilor.

În această categorie pot intra furnizorii de infrastructură tehnică, găzduire, transmitere email, securitate și analiză statistică.

În configurația actuală, site-ul utilizează infrastructură furnizată de Vercel pentru găzduirea și livrarea aplicației, serviciul Resend pentru transmiterea automată a solicitărilor din formular și Google Analytics pentru analiză statistică, numai după obținerea consimțământului pentru Analytics.

Furnizorii și destinatarii pot prelucra datele numai în limitele rolurilor și scopurilor aplicabile serviciilor furnizate.

Datele pot fi comunicate autorităților publice, instanțelor, organelor de control sau altor destinatari atunci când există o obligație legală sau un alt temei juridic aplicabil.

Nu vindem datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului.

6. Google Analytics

Cu acordul utilizatorului, motomed.ro utilizează Google Analytics 4 pentru a măsura utilizarea și performanța site-ului.

Prin implementarea standard, Google Analytics poate colecta informații precum numărul de utilizatori, statistici despre sesiuni, localizarea geografică aproximativă și informații despre browser și dispozitiv.

În funcție de funcțiile de măsurare activate, pot fi înregistrate și interacțiuni cu site-ul, precum vizualizări de pagini și alte evenimente de utilizare.

Pentru formularul de solicitare ofertă, după o trimitere reușită și numai dacă Analytics a fost acceptat, site-ul poate transmite către Google Analytics evenimentul statistic „generate_lead”. Acest eveniment nu include numele, adresa de email, numărul de telefon sau textul mesajului transmis prin formular.

Measurement ID-ul utilizat pentru proprietatea Google Analytics a motomed.ro este G-1Y7ZHS4XHK.

Pentru utilizatorii din Spațiul Economic European, Google declară că adresele IP individuale nu sunt înregistrate sau stocate în Google Analytics. Adresa IP poate fi utilizată pentru derivarea localizării geografice aproximative înainte de a fi eliminată.

Mai multe informații despre cookie-urile utilizate și gestionarea preferințelor sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

7. Transferuri internaționale

Anumiți furnizori de servicii tehnice utilizați pentru operarea site-ului pot implica prelucrarea sau accesarea unor date și din țări situate în afara Spațiului Economic European.

Atunci când un astfel de transfer are loc, acesta trebuie realizat în baza unui mecanism permis de legislația aplicabilă privind protecția datelor, precum o decizie de adecvare, clauze contractuale standard sau alte garanții adecvate prevăzute de GDPR.

În ceea ce privește serviciile Google relevante pentru utilizatorii europeni, documentația contractuală Google identifică Google Ireland Limited ca entitate Google aplicabilă pentru datele cu caracter personal ale persoanelor vizate din Europa și descrie mecanismele aplicabile eventualelor transferuri internaționale.

Pentru informații suplimentare privind transferurile internaționale și garanțiile aplicabile într-un anumit caz ne poți contacta la office@motomed.ro.

8. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru soluționarea solicitării și gestionarea relației comerciale care poate rezulta din aceasta.

Perioada concretă este stabilită în funcție de natura solicitării, existența unei relații precontractuale sau contractuale, necesitatea protejării drepturilor și intereselor legitime ale societății și termenele de păstrare impuse de legislația aplicabilă.

Datele și identificatorii utilizați de Google Analytics sunt păstrați în conformitate cu setările proprietății Analytics, configurația serviciului și regulile aplicabile Google Analytics. Duratele cookie-urilor utilizate pe motomed.ro sunt descrise în Politica de cookie-uri.

Datele care nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care păstrarea lor este impusă sau permisă de lege.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, poți beneficia, după caz, de următoarele drepturi:

• dreptul de acces la datele cu caracter personal;
• dreptul la rectificarea datelor inexacte;
• dreptul la ștergerea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul de opoziție la anumite prelucrări;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, pentru prelucrările întemeiate pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind prelucrarea datelor ne poți contacta la office@motomed.ro.

Ai, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

10. Date privind sănătatea

Site-ul are scop informativ și comercial. Formularele nu sunt concepute pentru transmiterea, colectarea sau evaluarea informațiilor medicale și nu oferă servicii de diagnostic, consultații medicale sau recomandări medicale individuale.

Te rugăm să nu transmiți prin formularele site-ului diagnostice, istoricul medical, rezultate ale investigațiilor, tratamente sau alte date privind sănătatea ta ori a unei alte persoane.

11. Proces decizional automatizat și profilare

Datele transmise prin intermediul site-ului motomed.ro nu sunt utilizate pentru luarea unor decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra persoanei vizate.

Nu utilizăm datele transmise prin formularele site-ului pentru profilare în acest scop.

12. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate scopului de a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării sau distrugerii neautorizate.

Accesul la informațiile primite este limitat la persoanele și furnizorii pentru care acesta este necesar în vederea îndeplinirii scopurilor descrise în această politică.

Nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta însă securitatea absolută a informațiilor.

13. Cookie-uri și tehnologii similare

Informații despre cookie-urile și tehnologiile similare utilizate de site, Google Analytics și modul de gestionare sau retragere a consimțământului sunt disponibile în Politica de cookie-uri.

14. Modificarea politicii

Această politică poate fi actualizată atunci când se modifică modul de funcționare al site-ului, serviciile utilizate, operațiunile de prelucrare sau cerințele legale aplicabile.

Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este indicată la începutul documentului.